騒音についてなんですが、長文でごめんなさい
分譲マンションに住んでおり、数か月前に上階の方が引っ越してきました
引っ越しの挨拶もなく（するのが当たり前の地域）感じ悪いなぁと思っていました
しばらくして２３時前後にいつも椅子を引きずるような音やガタゴトゴゴゴと
音がするようになり、たまに２４時すぎてもします（あまりひどくはないのですが気になる）ので
丁寧に聞こえてますよと少し気にしてもらえると、とお願いしました

夜なのでもちろん気にしてます、それでも聞こえるなら構造が悪いといった回答でした
その後少しの間収まりましたが、やはり気になります
気を使ってると言われても２３時前後の音って非常識に感じます
管理会社はアテにできません

何より挨拶がなく、お願いした際も謝罪もない上階の人に嫌悪感しかなく
些細な音でもイラっとしてしまうのだと思います

分譲なので大袈裟にはしたくないのですが、迷惑に思っている事を伝えて
それなりの対策（何か敷く、椅子に工夫するなど）をとってもらうにはどうしたら良いでしょう？
自分の対策としては耳栓などですが、あまり効果がみられません

よろしくお願いします